Continuă lectura
Cuvintele construiesc punți sau ridică ziduri
Cum influențează comunicarea relațiile, încrederea și colaborarea.Cuvintele lasă urmeFiecare conversație produce un efect. Unele cuvinte apropie oamenii, creea…
De ce am scris cartea „Ce și cum spui contează”
Nu am scris această carte pentru că mai era nevoie de încă o carte despre comunicare. Am scris-o pentru că am observat ceva care m-a neliniștit profund: toți comunicăm, foarte puțini construim.
Negocierea: arta pe care o practicăm zilnic, chiar și atunci când nu ne dăm seama
Când auzim cuvântul „negociere”, ne gândim, de obicei, la săli de ședință, contracte mari, avocați sau oameni de afaceri care discută sume importante. În realitate, negocierea începe dimineața, în mintea noastră.