Cuvintele construiesc punți sau ridică ziduri
Cum influențează comunicarea relațiile, încrederea și colaborarea.Cuvintele lasă urmeFiecare conversație produce un efect. Unele cuvinte apropie oamenii, creea…
De ce am scris cartea „Ce și cum spui contează”
Nu am scris această carte pentru că mai era nevoie de încă o carte despre comunicare. Am scris-o pentru că am observat ceva care m-a neliniștit profund: toți comunicăm, foarte puțini construim.